Politique d'expédition
Sommaire
Voici comment et quand on t'envoie ta commande.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées puis remises au transporteur dès que possible. Tu reçois un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que ta commande est expédiée.
Délais de livraison
Le délai de livraison dépend de ta destination. Une estimation s'affiche au moment du paiement selon ton adresse, et le lien de suivi te permet de suivre l'acheminement.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande à partir de 30 $.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de ton adresse.
Suivi de commande
Dès l'expédition, tu reçois un lien de suivi par email. Si tu ne le trouves pas, vérifie tes spams, puis écris-nous à contact@zentira-shop.com.
Retards et problèmes
Si ta commande tarde anormalement ou semble perdue, écris-nous. On suit le colis avec le transporteur et on trouve une solution — renvoi ou remboursement.
Douanes et taxes
Selon ta destination, des droits de douane ou des taxes locales peuvent s'appliquer à la réception ; lorsque la réglementation locale l'exige, ils restent à la charge du destinataire.