Politique d’expédition

Voici comment et quand on t'envoie ta commande.

Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 3 jours ouvrés. Tu reçois un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que ta commande est expédiée. Délai de préparation réel [X] à renseigner une fois la logistique confirmée.

Délais de livraison
Zones desservies et délais estimés à compléter selon la logistique réelle. Aucun délai n'est inventé ici. Une fois expédiée, ta commande arrive en général sous 8 jours ouvrés.

Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande à partir de 35 $.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de ton adresse.

Suivi de commande
Dès l'expédition, tu reçois un lien de suivi par email. Si tu ne le trouves pas, vérifie tes spams, puis écris-nous à contact@zentira-shop.com.

Retards et problèmes
Si ta commande tarde anormalement ou semble perdue, écris-nous. On suit le colis avec le transporteur et on trouve une solution — renvoi ou remboursement.

Douanes et taxes
Point douanes/taxes à vérifier selon la structure d'expédition (entrepôt et pays de destination). Ne rien affirmer sans certitude.

Ce document est un point de départ et ne constitue pas un avis juridique. Avant toute vente réelle, faites relire les conditions générales, la politique de confidentialité et la politique de remboursement par un professionnel.